11月14日上午，蜀科仪器有限公司在工厂车间办公室召开了质量控制月度会议，此次会议由公司生产部张总主持，公司总、生产部、技术部、市场部、行政部相关负责人和骨干员工参加了会议。

  会议先由生产部门汇报了本月产品生产状况、过程控制情况及质量目标的实施情况，并且提出了质量改进建议和寻求新供应商的需求。生产部将更加重视零配件的采购问题，特别是一些关键部件，要优选供应商，在源头杜绝可能发生的故障，优化产品的性能。接着由技术部汇报了月度质量情况，产品不合格率，产品和配件的具体售后问题和顾客投诉处理的跟踪情况。技术部潘总强调：出厂质检必须继续加强，要严格达到检测的标准化、流程化，减少随意性，必须责任到人，手工录入电脑，录入经销商、机身编号、用户信息。售后也必须继续规范化，上门售后服务，要保持良好的服务态度，使用规范表格，维修后请客户签字，每台机器上都贴上维修记录表、。后由市场部汇报了近期和客户沟通的情况，售后处理和客户的反馈。针对会议上反映的问题，如售后表格填写不完善，不规范；质检标签张贴错误等，张总等领导及时安排对应的部门进行规范整改，避免类似的错误再次发生。

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